Conditions générales 

1. Champ d'application et prestataire

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre vous (le client) et (Doccorrect) concernant l'achat de bons de traitement et de médicaments, ainsi que la fourniture de traitements et de médicaments à distance via le site web www.doccorrect.com. Nos Conditions générales s'appliquent exclusivement.

2. Objet

Doccorrect ne fournit aucun service médical lui-même. Nous organisons des traitements à distance par l'intermédiaire de médecins partenaires et, sur demande, la livraison de médicaments par l'intermédiaire de pharmacies partenaires, à condition que vous achetiez les bons correspondants auprès de nous.

3. Conditions requises

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, disposer d'une adresse de livraison valide en Allemagne et être auto-payant (pas de facturation aux caisses d'assurance maladie).

4. Procédure

Pour les médicaments sur ordonnance (RX) : Vous remplissez un questionnaire en ligne. Un médecin partenaire analysera vos informations afin de déterminer si le traitement à distance vous convient médicalement. Si l'évaluation est positive, vous pouvez acheter un bon pour le traitement à distance et, si vous le souhaitez, pour les médicaments.

Pour les médicaments en vente libre (OTC) : vous pouvez acheter directement un bon d'achat pour le produit OTC souhaité, sans questionnaire.

Le contrat de traitement est conclu directement avec le médecin traitant. Le contrat d'achat de médicaments est conclu directement avec la pharmacie fournisseur.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation légal de 14 jours. Ce droit expire prématurément pour les services (tels que les traitements à distance) dès leur fourniture complète avec votre consentement exprès et après confirmation de l'expiration. Le droit de rétractation pour les médicaments ne s'applique pas aux produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène (par exemple, après ouverture du blister).

6. Paiement

Les prix incluent la TVA. Des frais de service sont facturés pour l'organisation du traitement à distance. Le paiement s'effectue à l'avance (par exemple, par carte de crédit, PayPal, prélèvement automatique). Le traitement et la livraison ne débuteront qu'après réception du paiement intégral.

7. Responsabilité

doccorrect est responsable sans limitation des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que d'une négligence grave ou d'un manquement intentionnel à ses obligations. Dans le cas contraire, la responsabilité est limitée aux dommages typiques et prévisibles.

8. Protection des données

Vos données personnelles seront traitées conformément au RGPD et à la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). doccorrect traite les données pour l'exécution du contrat et en tant que sous-traitant pour les médecins et les pharmacies.

9. Dispositions finales

Le droit allemand s'applique. Le for juridique est, dans la mesure permise par la loi, notre siège social. Notre service client (pas de conseils médicaux) est joignable à l'adresse support@doccorrect.com ou au +49 123456789 (Allemagne).